01
配送方式與運費
| 配送方式 | 單筆運費 | 收件方式 |
|---|---|---|
| 7‑ELEVEN 超商取貨 | NT$ 80 | 於結帳頁使用綠界電子地圖選擇門市 |
| 中華郵政宅配 | NT$ 100 | 配送至結帳時填寫的地址 |
| 黑貓宅急便 | NT$ 120 | 台灣本島宅配 |
免運門檻 商品小計（優惠折抵前）滿 NT$ 1,500，該筆訂單免運。
02
出貨時間
一般現貨商品於付款確認後 3–5 個工作天內寄出；7‑ELEVEN 取貨付款訂單則自訂單確認後起算。工作天不含週末、國定假日及天然災害停止上班日。
完成出貨後，配送單號與進度會更新於會員訂單頁；實際到貨時間仍依各物流商作業及配送地區而定。
03
活體植物寄送
- 活體植物原則安排於週一至週三交寄，避免包裹於週末或連續假期滯留；若訂單確認時間較晚，可能順延至下一個適合的出貨日。
- 植物會依品項特性固定、保濕並保留適度通風；收到後請儘快拆箱，放置於通風、避免烈日直射的位置適應環境。
- 為降低高溫、寒流、颱風、連續假期或物流壅塞造成的風險，我們可能調整活體植物出貨日；如延後時間較長，會以訂單聯絡方式通知。
- 超商取貨請於到店通知後儘速領取。因逾期未取而退回的活體植物，會先確認植株狀態，再與你討論是否能重新寄送及相關費用。
04
配送範圍與注意事項
目前以台灣本島配送為主。離島、偏遠地區、超材商品或物流商限制收送的區域，請在下單前來信確認。
請務必填寫可聯絡的姓名、電話、地址或正確門市。若因資料錯誤、拒收或逾期未取造成退件，我們會先聯絡確認後續處理。